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什么是客户关系管理系统?

客户关系管理系统(或其英文缩写,“客户关系管理”)是专注于帮助您的公司为客户提供最佳服务的软件; 以及对您的品牌、产品或服务的忠诚度。

这要归功于 CRM 为其用户提供有关您客户的兴趣信息,无论他们是真实客户还是潜在客户。 基本上,它保留了您的企业与这些客户的所有互动的可访问记录。
金融机构的 CRM 是一种工具,可让您吸引新客户,为他们提供个性化待遇,并与您的现有客户建立联系。 所有这些因素无疑将帮助您在竞争中脱颖而出。

这就是为什么我们将向您展示

的实体可以通过拥有 CRM 实现的一些功能。 您的公司将能够:

在一处收集、管理和组织有关您客户的数据; 以及保持对数据的自动控制以及贵公司与客户关系的历史记录。
查看有关您的客户或某些服务的更新信息。 您将能 印尼手机号码清单 够实时查看应付发票、会议、面谈…
改善客户服务。 您的公司将能够更有效地解决事故,改善客户体验,提高他们对结果的满意度。
现在您知道了通过为银行实施 CRM 可以实现什么,让我们看看一个好的客户关系管理系统必须具备的特征是什么。

软件特色-交叉销售或交叉销售

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通常当我们去银行时,他们通常会向我们提供其他产品或服务来补充我们所需的产品或服务。 借助针对银行业的特殊 CRM,由于集中式数据库和 美国电话号码 对客户数据历史记录的轻松访问,这种交叉销售变得更加容易

提升销售或追加销售
这是为客户提供比他拥有的产品更优质的产品的做法。 通过银行 CRM 软件,我们可以跟踪客户的产品; 并保留其完成或更新的记录。

 

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