交易短信（或交易文本消息）被发送给订阅者以响应在履行过程中采取的行动，例如完成购买或开始新订阅。 发送它们是为了确认订单、提供运输或交货状态更新，或分享您的客户可能需要的其他订单信息。 这使他们成为客户体验的重要组成部分，因为从他们点击“购买”的那一刻起，他们就会让人们了解情况，直到他们的包裹到达他们家门口。
与营销短信不同
交易消息的选择加入要求不那么严格，不需要双重选择加入。 但是，您需要遵循针对交易消息的不同法律和运营商要求：
您必须包含有关客户订单的内容，例如他们的订单号，或事件已发生的确认信息，例如订单已确认或已交付。
如果订阅者只选择接收交易消息，则您的文本不能包含任何类型的营销内容——包括优惠券、追加销售、产品推荐或任何其他类型的营销内容——因为这些客户可能 加拿大 WhatsApp 号码列表 没有订阅您品牌的营销消息 .
如果有人选择了营销和交易文本，您可以为这些订阅者创建一个单独的分支来接收您的促销内容。
例如您可以构建一个交易旅程
让客户知道他们的订单何时延迟，并添加一个分 美国电话号码 支机构，为客户的下一个订单提供折扣以弥补延迟。 所有订单延迟的订阅者都会收到订单延迟消息，但只有那些选择接收您的促销消息的订阅者才会收到折扣代码。
