您的小型企业或非营利组织最后一次审查其社交媒体营销战略和策略是什么时候？ 如果您回答“从不”或“最近没有”，您可能会在错误的方法上浪费宝贵的资源！ 事情变化如此之快。你一直 在 做的可能不是你 现在应该 做的。 我最近回顾了 2018 年爱德曼信任晴雨表的新数据 ：特别报告：品牌和社交媒体。 为了助您一臂之力，以下是一些可能对您“开展”社交媒体营销的方式产生深远影响的重要要点： 1. 使用社交媒体接触消费者的最有效方式是提供客户服务。 这项研究表明，品牌使用社交媒体接触消费者的最佳和最有效的方式是提供客户服务。然而，还有其他数据挑战了这张图中最无效的部分——传达目的和价值观。
指出这与早先的一项研究该研究发现超过
四分之三的调查受访者预计公司不仅要赚钱，还要对社会产生积极影响。 “目的不仅仅是一个时髦的流行语，它是一种经营方式，它不仅能影响积极的社会变革，还能推动公司发展。” 2. 你的直接对话比你的广告和营销材料更有说服力。 您的品牌在电子邮件、消息传递应用程序和社交媒体评论中所说的话比广告更 数据库 能建立信任。你直接说的话很重要。 3. 社交媒体是爱上 和 爱上品牌的最佳媒体渠道 。 在这些选择中：传统媒体、搜索、社交媒体、自有媒体和在线媒体，社交媒体名列前茅。每次发帖时都要牢记您的品牌声誉。 4. 社交媒体对于与品牌建立情感纽带很重要。 在这项研究的九个国家中，只有 39% 的受访者表示，除非通过社交媒体进行互动和交流，否则他们 不太可能 对某个品牌产生情感依恋。
确保您关注客户并尽可能及时回复
大多数受访者表示企业可以使用他们的数据进行直接营销。 第一优惠是基于过去购买的产品的优惠券或推荐商品。根据您的企业或组织的性质，可能值得测试优惠券。它们不再仅适用于 B2C（企业对消费者）。 6. 当人们决定是否信任您在社交媒体上发布的信息和内容时，质量和透明度很重要。 确保您的写作 美国电话号码 和视觉效果一流，内容设计精良。专业很重要！忽略这一点可能会影响您的品牌声誉。 如果您使用赞助或付费内容，请说明。人们不喜欢被欺骗。 7. 使用可靠的专家和同行的声音作为品牌代言人，包括技术和学术专家。 请注意，名人排在最后，考虑到有多少品牌仍在其广告活动中使用名人，这是一个有趣的发现。最容易找到的代言人是那些相信你的产品、服务或使命的人。人们信任他们的同龄人。
