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发送交易短信的好处

交易短信为您的客户提供了一种快速获取订单更新的便捷方式。 在您的整体 SMS 策略中包含这些类型的消息还可以帮助创建更统一的品牌体验。 其他好处包括:

参与度提高:客户高度关注交易消息,因为它们通常具有时效性和相关性。 如果您品牌的电子商务网站由 Shopify 提供支持,您还可以添加个性化宏,例如“名字”,以进一步提高参与度。

更高的客户满意度

通过让客户了解他们的订单状态,事务性消息有助于提高满意度。
提高忠诚度和保留率:交易信息通过确保客户对您的品牌有积极的体验来帮助建立忠诚度和重复购买。 事实上,89% 的消费者在对某个品牌进行积极体 智利 WhatsApp 号码列表 验后更有可能再次购买。
降低客户支持成本和客户等待时间:通过预先向客户提供他们需要的信息,事务性消息可以帮助减少客户支持查询的数量。

这在繁忙的购物假期尤其重要

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例如黑色星期五/网络星期一,此时品牌会收到来自客户的大量问题,例如他们的包裹是否会在特定日期送达。
您的电子商务网站不必由 Shopify 或 Shopify Plus 提供支 美国电话号码 持即可使用 Attentive 发送交易短信。 虽然这些对于 Shopify 商家来说都是开箱即用的,但使用 Olo、AfterShip 和我们的 API 的品牌也可以创建和发送交易旅程。

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